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京东全面赋能 曲美实体店日均销售额比6月提升53%

发布时间:2019-01-26 00:38:48

京东全面赋能 曲美实体店日均销售额比6月提升53%

(电子商务研究中心讯)为了挖掘消费潜力,阿里、京东等电商巨头近两年全面进军线下,传统家居卖场成为其中重要战场。业内人士认为,通过电商与传统家装卖场实体店面的合作,将消费者的到访从低频变成高频,帮助解决了困扰家居卖场多年的难题,是电商与实体经济融合的一次积极探索。

电商赋能家居卖场:

低频店变高频店

今年初,阿里巴巴宣布向居然之家投资,协助居然之家卖场的全面数字化升级,基于双方会员系统打通和商品数字化,实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。今年6·18期间,居然之家北京区域以北京世纪金源店为试点,与天猫共同打造智慧门店,双方将在客户引流、数据共享、供应链嫁接等方面实现合作。

作为电商行业另一大巨头,京东同样积极进军线下家居卖场。今年6月16日,曲美家居亚运村店重装开业,变身曲美·京东生活体验馆。店方透露,开业一月以来,得益于电商对其全面持续赋能,这家店7月日均销售额与6月开业相比提升了53%。

7月16日,南都记者在这家生活体验馆进行了探访,直观感受到了电商对这家店铺的改造。比如,京东和曲美对线上线下商品进行了整合,基于大数据对用户的精准分析,扩充了线下店铺商品种类。拥有丰富商家资源的京东,邀请威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、京造、可米生活等多个跨品类品牌,以0元租金入驻生活体验馆,极大丰富了消费者在店内的购物选择和停留时间。“目前整体的进店量,比原来高出了30%到35%左右”,曲美家居零售创新项目总监透露。

中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀表示,家居消费相对低频,如何把消费者的到访从低频变成高频,这是很多家具商都想解决的问题,曲美和京东合作,把低频店变成了高频店。

电商的赋能,还体现在多项黑科技的使用,提升购物的体验。在京东曲美-时尚生活体验馆,所有陈列产品都标上了NFC加购电子价签,只需手机贴一下,可直通京东商城下单。当消费者看中了某件产品时,系统会即时触发VR虚拟设计和take技术,让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。

商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为,透过京东曲美时尚生活体验馆,可以初步看到未来的商业模式核心,不应该仅仅盯住销售额的提升,而是变成以服务人的需求为出发点,未来的商业场景都要转化成以满足人的需求为出发点。

线上线下融合

提供更多商业模式可能

线上电商巨头大举进军线下,各种跨界的新形态体验店纷纷亮相,以拉动消费,这其中也孕育了新的商业机会。以京东与曲美合作为例,曲美家居零售创新项目总监周彬介绍,目前曲美已经组建了一个包括IT、营销、财务、设计、销售等职能的独立部门与京东全面对接。依托于京东无界零售,曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统,达成全方位的供应链整合。

北京大学光华管理学院管理科学与信息系副教授、创新创业中心副主任邱凌云认为,在双方合作当中,京东是从前往后退,从原来直接卖货变成技术方案的赋能者。曲美是从后往前走,直接去做零售,更多是跟消费者有互动,这种融合继续下去,未来或许需要对“线上”和“线下”的概念和界限,进行重新的定义和解读。

对曲美来说,在多年传统家居行业和线下零售能力基础上,得到电商巨头的新技术支持,有助于突破传统家居卖场在效率和坪效方面的瓶颈,从空间上实现了从“家具”到“家居”的转化,比如通过增加快消新品类,曲美获取线上销售的佣金,提供新的产品和服务,也增添了新的顾客吸引力,提供更多商业模式的可能。

邱凌云还建议在未来的双方合作中,京东对曲美进行更大的导流支持。“你可以让已经来的人买更多的东西,但有没有可能把那些在京东上面对某一个东西感兴趣,但觉得需要体验的人带到这里来。这样的话双赢的感觉更明显一点”。(来源:南方都市报 文/石尔)

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